Sellvio - Sistem web prodavnice za iznajmljivanje: v5.4.0
U verziji v5.4.0, proširili smo Sellvio admin panel sa novim menijima koji na različite načine omogućavaju da lako stupite u kontakt sa nama ukoliko imate pitanja.
Novosti
Na početku svakog puta čekaju nas nove izazovi. Iako je korisnički interfejs Sellvio platforme intuitivan i kreiran prema najnovijim zahtevima korisničkog iskustva, često se mogu pojaviti pitanja pri prvim koracima. To je potpuno prirodno i deo uzbudljivog procesa upoznavanja i iskorišćavanja mogućnosti koje Sellvio pruža.
Iz perspektive korisničkog iskustva, prvi koraci su uvek važni. Bilo da je reč o podešavanju prodavnice, dodavanju proizvoda ili fino podešavanje korisničkog iskustva, ništa nije frustrirajuće kao kada se pojave pitanja, a nemate kome da se obratite.
Sellvio je mislio i na to! U najnovijoj verziji, proširili smo Sellvio admin panel sa novim menijima koji na različite načine omogućavaju da lako stupite u kontakt sa nama ukoliko imate pitanja.
Podrška
Glavni meni "Podrška" se nalazi na dnu leve bočne trake administratorskog interfejsa.
Meni tačke ispod "Podrška" omogućavaju brz pristup sledećim stranicama i istovremeno pružaju pomoć u slučaju bilo kakvih pitanja u vezi sa Sellvio:
- Uputstvo - pruža brz pristup najnovijem online uputstvu Sellvio-a u novom tabu pregledača.
- Česta pitanja - Imate pitanje? Otvorite stranicu česta pitanja jednim klikom! Možda je vaše pitanje već odgovoreno.
- Kontakt - Želite li da nas kontaktirate? Jednim klikom saznajte načine kako možete stupiti u kontakt s nama. Naš tim je tu za vas!
eVIR ticketing
Uputstvo, česta pitanja, telefonska i e-mail podrška su sve odlični načini podrške, ali mi u Sellvio-u težimo pružanju još više.
Predstavljamo vam, eVIR tickting, sistem za vođenje tiketa.
Od verzije 5.4.0, pružamo poseban besplatan nalog svim vlasnicima Sellvio internet prodavnica za naš interni tiketing sistem, koji koristi i naš tim za razvoj.
Zašto je korišćenje eVIR-a povoljnije u poređenju sa drugim vidovima podrške?
- Laka komunikacija: eVIR omogućava vlasnicima web prodavnica da lako stupe u kontakt sa našim programerima ili timom za korisničku podršku ukoliko imaju pitanja ili se suoče sa problemima prilikom upravljanja Sellvio platformom.
- Brza rešenja problema: putem eVIR-a, vlasnici web prodavnica mogu prijaviti probleme koje su iskusili tokom korišćenja web prodavnice, kao što su greške ili tehnički problemi. Ovo omogućava razvojnom timu da brzo identifikuju i reše ove probleme radi poboljšanja korisničkog iskustva i iskustva kupovine.
- Pratite status: vlasnici web prodavnica mogu pratiti status problema koje su prijavili putem eVIR-a, što im omogućava da budu obavešteni, da li se problemi koje su prijavili nalaze pod pažnjom razvojnog tima i da će uskoro biti rešeni.
- Mogućnost povratne informacije: eVIR pruža mogućnost vlasnicima web prodavnica da podele svoje povratne informacije i predloge za unapređenje usluga, stvarajući okruženje saradnje između vlasnika web prodavnica i razvojnog tima.
- Transparentnost: korišćenje eVIR-a omogućava transparentnost u procesu rešavanja problema, jer vlasnici web prodavnica mogu videti ažuriranja i odgovore razvojnog tima, što stvara poverenje i sigurnost u Sellvio sistem podrške.
Korisnički priručnik za eVIR možete preuzeti klikom na link "Uputstvo za upotrebu" u bočnoj traci eVIR-a .
Imate Sellvio web prodavnicu? Kliknite na eVIR ticketing link i stupite u kontakt s našim timom!